Le condizioni generali d’uso dello shop online gardj.it (di seguito: «condizioni d’uso») definiscono le condizioni di acquisto e vendita nonché i diritti e i doveri del fornitore e dei clienti. Il fornitore opera esclusivamente all’interno del territorio dell’ Unione europea e le consegne sono disponibili in tutte le regioni UE ammissibili. Utilizzando il sito o effettuando un ordine nello shop online, il cliente conferma di aver letto e compreso queste condizioni d’uso e di accettarle.
1. Informazioni sull’azienda
Ragione sociale: Garant24 d.o.o.
Indirizzo registrato: Strma ulica 8, 2000 Maribor, Slovenia
Numero di registrazione: 9620192000
Partita IVA: SI23971924 (soggetto passivo IVA)
Data di registrazione: 20 marzo 2024
Attività principale: Commercio al dettaglio
2. Informazioni di contatto
Per domande, assistenza o supporto i clienti possono rivolgersi al seguente indirizzo:
3. Processo d’ordine
Gli ordini possono essere effettuati tramite:
- Lo shop online all’indirizzo gardj.it
- E-mail a info@gardj.it
- Per telefono al +386 70 654 116
Per gli ordini via e-mail o telefono il cliente deve fornire informazioni complete e corrette (nome, indirizzo di consegna, scelta del prodotto, quantità ecc.) affinché l’ordine possa essere elaborato correttamente. Dopo l’ordine, al cliente viene inviata una conferma via e-mail.
4. Metodi di pagamento
Il fornitore offre le seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento online tramite Stripe: Pagamenti sicuri con Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link, iDEAL, EPS, Przelewy24.
- Contrassegno (COD): Pagamento al corriere alla consegna, in contanti o con carta (per alcuni prodotti e regioni).
- Pagamento dopo la consegna (fattura): Ti inviamo una fattura che puoi pagare con bonifico bancario il giorno in cui ricevi l’ordine (per alcuni prodotti e regioni).
- PayPal: Pagamenti online rapidi e sicuri tramite il vostro account PayPal.
- Bonifico bancario: Pagamento direttamente sul nostro conto bancario (dettagli indicati al momento dell’ordine).
5. Consegna
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri selezionati all’indirizzo indicato dal cliente. Il tempo di consegna stimato è di 3–30 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, a seconda del tipo di prodotto. Un intervallo più preciso è indicato direttamente nella pagina del prodotto. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento dell’ordine in base a dimensioni e peso del prodotto. Per alcuni articoli la consegna è gratuita – questo è indicato nella relativa pagina prodotto.
Alla consegna il cliente deve verificare che il pacco sia completo e privo di danni visibili. In caso di danni visibili all’imballaggio, il cliente deve informare immediatamente il corriere o rifiutare la spedizione.
6. Resi e reclami
Il cliente ha diritto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, di recedere dal contratto senza indicarne il motivo (in conformità alle disposizioni UE sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza).
Il recesso deve essere comunicato per iscritto via e-mail o posta e il prodotto deve essere restituito integro e completo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o qualora il reso sia dovuto a un articolo danneggiato o errato.
La procedura dettagliata di reso e rimborso è descritta nelle Condizioni di reso descritte sul sito.
7. Garanzia
Tutti i prodotti includono una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione. Il periodo di garanzia decorre dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto.
Per far valere la garanzia il cliente deve informare il fornitore del problema e presentare la prova d’acquisto (fattura).
Vi verranno quindi fornite le istruzioni per il reso, la riparazione o la sostituzione. La garanzia non copre i danni causati da uso o installazione impropri.
Per ulteriori informazioni i clienti possono contattare l’assistenza per telefono o via e-mail.
8. Protezione dei dati
Il fornitore si impegna a proteggere i dati personali dei clienti in conformità al GDPR e alle leggi slovene sulla protezione dei dati.
I dati personali (ad es. nome, indirizzo, e-mail, telefono) vengono utilizzati solo per l’elaborazione dell’ordine, la consegna e la comunicazione con il cliente.
Il fornitore non comunica dati personali a terzi senza consenso esplicito, salvo quando previsto dalla legge.
Il sito utilizza anche Cookie, per migliorare l’esperienza d’uso. Continuando a utilizzare il sito, gli utenti acconsentono all’uso dei cookie.
I dettagli sul trattamento dei dati e dei cookie sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy.
9. Disposizioni aggiuntive
- Gli acquisti su gardj.it sono disponibili senza registrazione di un account utente
- Tutti i prezzi sono indicati nella valuta locale del rispettivo paese e sono comprensivi di IVA.
- Tutte le operazioni sono regolate dalle leggi della Repubblica di Slovenia.
- In caso di controversie, il fornitore e il cliente cercheranno di risolvere la questione in modo amichevole. Se non si raggiunge una risoluzione, sarà competente il tribunale in Slovenia, in base alla sede legale del fornitore.
- Il fornitore non è responsabile per eventuali danni causati da un’installazione impropria eseguita dal cliente.
- Il fornitore si riserva il diritto di modificare queste condizioni d’uso in qualsiasi momento. La versione aggiornata entra in vigore con la pubblicazione su gardj.it efficace.
